Сложности с оплатой интернета в Туркменистане

Государственный информационный сайт Туркменистан Золотой Век, сообщил, что отдаленные села страны обеспечили высококачественным подключением с помощью туркменского спутника «TürkmenÄlem».

В то же время доступное высококачественное подключение остается проблемой даже для жителей столицы. Интернет в Туркменистане остается востребованной, но очень ограниченной услугой. Скорость подключения остается низкой, цены высокими, многие ресурсы блокируются.

Но даже согласившись с такими условиями абоненты сталкиваются с множеством проблем при оплате подключения.

Оплачивать интернет и подключение к IP-TV необходимо каждый месяц в офисах Туркментелекома, вот только вне зависимости от того, какого числа абонент заплатил за связь, подключение будет работать только до 1-го числа следующего месяца. Т.е. выгоднее всего платить за месяц именно 1 числа, а это в свою очередь приводит к тому, что именно в этот день в офисах Туркментелекома выстраиваются огромные очереди.

Обслуживать клиентов работники не торопятся. Даже в больших офисах, в которых установлено по 10-15 окошек для приема посетителей, оплату интернета принимают только в одном. Другие предназначены для оплаты телефона, регистрации новых клиентов и пр. Хотя, когда работник обслуживающий клиентов берет паузу, его подменяет коллега в другом окошке и спокойно начинает принимать оплату, хотя до этого уверял, что он занимается только оформлением новых договоров. Т.е. никаких технических препятствий к тому, чтобы работали двое или более сотрудников нет.

В офисах установлены терминалы для самостоятельной оплаты интернет услуг, но пользуются ими редко, т.к. они зачастую не работают, а даже если и принимают оплату, то интернет включается лишь через несколько дней.