Как бы парадоксально это ни звучало, но цифровизация в Туркменистане существует лишь на бумаге. Ее реальное внедрение могло бы облегчить жизнь граждан во многих сферах, однако в реальности население по-прежнему сталкивается с непреодолимой бюрократией.
Показательный пример — процедура купли-продажи жилья, а также оформление прописки и выписки. Эти процессы сложны не только из-за огромного пакета документов, но и из-за внушительного количества инстанций, которые гражданину приходится пройти лично. В каждом ведомстве — свои требования, плавающий график приема и бесконечные очереди.
У жителей страны нет возможности занять очередь онлайн или получить нужную справку по электронной почте. Тот, кто решает пройти этот путь самостоятельно, должен обладать массой свободного времени для ожидания в очередях, хотя бы минимальными юридическими познаниями и, конечно, железными нервами.
В сложившихся условиях всю черную работу за граждан берутся выполнять риелторы. Разумеется, не бесплатно. Ставки зависят от сложности и объема пакета документов. Например, подготовка к купле-продаже обходится несколько проще и дешевле, чем процедура смены прописки.
Даже идеальный сценарий, когда все собственники и прописанные в квартире лица находятся в Туркменистане и имеют на руках оригиналы паспортов, свидетельств о рождении и браке (или его расторжении), военных билетов, домовой и инвентарной книг, постановлений хякимлика и договора о приватизации, — это только начало.
Наличие этих бумаг всего лишь упрощает следующий шаг — многодневный квест по сбору справок в ЗАГСе, паспортном столе, энергонадзоре, водоканале, ГТС, ГБТИ, военкомате и госагентстве по учету недвижимости.
Если же продавец имеет статус переселенца в Россию, задача усложняется: потребуется сам статус, подписанный и проштампованный консульским управлением РФ, либо предыдущие договоры купли-продажи. Отсутствие малейшей бумажки затягивает процесс и автоматически повышает стоимость услуг посредников.
В среднем помощь риелтора при подготовке документов к продаже квартиры оценивается от 3 тысячи манатов. В эту сумму уже заложены небольшие «чаевые», которые посредник раздает в инстанциях для ускорения процесса.
Если же какие-то документы утеряны и требуют восстановления или получения дубликатов, цена услуги может взлететь до 10 тысяч манатов.
По времени у опытного риелтора сбор документов занимает от 3 до 10 дней. Но если требуется восстановить бумаги или получить доверенность через консульства Туркменистана за рубежом, процесс растягивается на месяц и более.
Конечной инстанцией является нотариус — здесь ситуацию облегчило появление частных нотариальных контор, имеющих право оформлять подобные сделки.
Куда сложнее обстоит дело с оформлением выписки и прописки. Этот процесс курирует городское жилищное управление. Туда необходимо предоставить оригиналы и копии абсолютно всех вышеперечисленных документов. График работы ведомства максимально неудобен для граждан: прием документов ведется всего два раза в неделю, комиссия заседает раз в неделю, и столько же раз выдаются готовые результаты. Из-за этого расценки на услуги риелторов здесь значительно выше — от 5 тысяч манатов при условии идеального порядка в бумагах. При возникновении сложностей цена увеличивается в разы.
Очевидно, что процесс оформления недвижимости в Туркменистане застрял на уровне 60–70-х годов прошлого века. На этом фоне регулярные заявления властей об «успешной цифровизации» вызывают у граждан лишь горькое недоумение.
А работа риэлтеров показывает, что отсутствие цифровизации, это в том числе благоприятная среда для коррупции, мошенничества и взяточничества.